Договор публичной оферты

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Договор возмездного оказания услуг(далее – «договор») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Святовест», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Красного Дмитрия Анатольевича, действующего на основании Устава, и неопределенным кругом лиц – заказчиком услуг на сайте Исполнителя www.svyatovest.by (далее – сайт), именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим публичную оферту о заключении договора.
1.2. Настоящий договор, перечень услуг и тарифы Исполнителя, в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь, является публичной офертой и может быть принят Заказчиком не иначе как путем присоединения к нему в целом. Публикация (размещение) текста настоящего договора на официальном сайте Исполнителя по адресу www.svyatovest.by является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий договор (п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
1.3. Настоящий договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п. 2, п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь) и, соответственно, не требует оформления на бумаге, обладает полной юридической силой.
1.4. Фактом, подтверждающим заключение договора, является оплата Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим договором (п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Заказчику Услуги согласно условиям настоящего Договора, связанные с квалифицированным предоставлением медицинской помощи учреждениями здравоохранения и врачами на территории Республики Беларусь,а Заказчик обязуется принять Услуги и оплатить их в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.2. Услуги Исполнителя включают в себя:
- предоставление информации о видах медицинских услуг в Республике Беларусь;
- предоставление информацииоб условиях предоставления медицинских услуг, порядке расчетов;
- принятие заявоккак в устной так и в письменной форме от Заказчика о необходимости медицинской услуги;
- согласование с медицинским учреждением либо врачом методов лечения и эффективности;
- согласование с медицинским учреждением либо врачом программы медицинской помощи, дату, время и место визита Заказчика к врачу;
- организация аудио-видео конференций с врачами.
2.3. Вся информация о Заказчике, ставшая известной Исполнителю в процессе исполнения Договора, считается конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам без разрешения Заказчика.
2.4. Перечень услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего договора, период предоставления услуг и иные условия, определяющие порядок оказания услуг, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания услуг, указываются в инвойсах либо счетах на оплату, выставляемых Исполнителем для оплаты Заказчиком.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Заказчик обращается к Исполнителю по средствам связи, указанным на сайте Исполнителя.
3.2. Исполнитель проводит онлайн собеседование с Заказчиком на предмет предоставления медицинской помощи в Республике Беларусь.
3.3. Заказчик направляет Исполнителю по средствам электронной связи документы, необходимые для организации предоставления консультаций врачом либо лечения в медицинском учреждении. Перечень документов стороны оговаривают дополнительно.
3.4. Исполнитель обеспечивает перевод представленных документов с иностранного языка на русский язык. Оплата за перевод документов не входит в общую стоимость услуг по настоящему Договору и взимается дополнительно.
3.5. Исполнитель организовывает видеоконференцию Заказчика с врачом для получения информационных услуг о способах и методах лечения при пребывании в медицинском учреждении. Информационная услуга не включает в себя медицинскую онлайн-консультацию при наличии диагноза у Заказчика. С момента оплаты счета за услуги по Договору Исполнитель предоставляет Заказчику в интернете ссылку для получения временного пароля. Заказчик использует временный пароль для входа в мессенджер Bitrix посредством которого будет происходить видеоконференция с врачом. Исполнитель заранее сообщает Заказчику дату и время видеоконференции.
3.6. Информационная услуга о способах и методах лечения, предоставленная врачом, может быть платной либо бесплатной. В случае, если консультация платная, Заказчик за консультацию вносит предварительную оплату на расчетный счет медучреждения либо врача на основании счета, представленного Исполнителем.
3.7. В случае необходимости госпитализации либо стационарного лечения Исполнитель оказывает Заказчику услугу по организации визита в медучреждение либо к врачу.
3.8. Исполнитель не оказывает консультации по порядку получения визы, порядку въезда в Республику Беларусь с целью лечения, не информирует по вопросам приобретения авиабилетов.
3.9. Расходы Заказчика по проезду к месту лечения и обратно (авиабилеты и иные транспортные расходы), а также расходы по проживанию, питанию либо госпитализации в Республике Беларусь в стоимость услуг не входят, подлежат оплате Заказчиком самостоятельно.
3.10. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Договором.
3.11. Обязанности Исполнителя ограничены условиями настоящего Договора. Заказчик самостоятельно заключает все иные сделки с третьими лицами, в связи с чем Исполнительне несет ответственность за ненадлежащее исполнение данными третьими лицами принятых на себя обязательств.

4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Надлежащим образом и качественно оказывать Заказчику услуги в объеме и в сроки, согласованные сторонами настоящего Договора и указанные в инвойсе или счете на оплату.
4.1.2. Своевременно уведомлять Заказчика об изменении условий Договора, стоимости услуг и порядка их оказания, размещая информацию на сайте www.svyatovest.by.
4.1.3. Уведомить Заказчика о нецелесообразности оказания Заказчику услуг в объеме, согласованном сторонами, вследствие его индивидуальных особенностей, делающих невозможным или нецелесообразным оказание данных услуг.
4.1.4. Обеспечивать конфиденциальность информации, предоставленной Заказчиком, за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации для третьих лиц является необходимым условием оказания Услуг, либо является обязательным в силу требований законодательства Республики Беларусь.
4.1.5. Оказывать Заказчику консультации по телефону и/или электронной почте и иным средствам связи, указанным на сайте Исполнителя по вопросам, возникающим у Заказчика в связи с оказанием ему услуг.
4.1.6. Обеспечивать заключение договора на оказание медицинских услуг между Заказчиком и медицинским учреждением или врачом.
4.1.7. Предоставить письменную информацию об адресе и телефоне медицинского учреждения.
4.1.8. Осуществлять контроль полноты сбора Заказчиком документов необходимых для получения медицинских услуг на территории Республики Беларусь.
4.1.9. Информировать о готовности документов Заказчика, оформляемых для визита к врачу, госпитализации в медучреждение, прохождении лечения.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Самостоятельно определять состав и стоимость услуг.
4.2.2. Приостановить или прекратить оказание услуг, отказаться от исполнения договора либо расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, в случае неисполнения Заказчиком принятых на себя обязательств по данному Договору.
4.2.3. Не принимать к рассмотрению претензии Заказчика, предъявленные с пропуском сроков, в течение которых такие претензии могут быть предъявлены (п.4.3.5. настоящего Договора).
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Соблюдать условия настоящего Договора, а также оплатить Исполнителю заказываемые услуги в порядке, размерах и в сроки, определенные настоящим Договором.
4.3.2. Своевременно предоставить Исполнителю документы по средствам электронной связи, необходимые для медицинского учреждения в случае заранее согласованного личного приема к врачу либо лечения в медицинском учреждении.
4.3.3. Регулярно изучать информацию, касающуюся оказания услуг, размещенную на Сайте Исполнителя www.svyatovest.by.
4.3.4. Обеспечивать сохранность и конфиденциальность полученной от Исполнителя служебной информации (ссылки, имена и пароли доступа, номера мобильных телефонов специалистов, врачей и др.).
4.3.5. При наличии претензий по оказанным Исполнителем услугам письменно уведомить об этом Исполнителя по средствам электронной связи в течение двадцати четырех часов с момента, когда Заказчику стало известно или должно было стать известным о неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем принятых на себя обязательств по настоящему Договору.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг.
4.4.2. Расторгнуть настоящий Договор в случае невыполнения либо ненадлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по оказанию услуг в рамках настоящего Договора.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость оказываемых Исполнителем услуг определяется Исполнителем и доводится до сведения Заказчика перед заказом услуг.
5.2. Исполнитель вправе самостоятельно формировать цены на оказываемые услуги и изменять их. Измененные цены на оказываемые услуги действуют с момента, определенного Исполнителем.Исполнитель информирует Заказчика об изменении стоимости услуг через официальный сайт www.svyatovest.by не позднее чем за 5 (пять) дней до вступления изменений в силу.
5.3. Заказчик осуществляет оплату услуг в безналичном порядке путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя на условиях полной предварительной оплаты услуг согласно данным и реквизитам, указанным в предоставленном инвойсе или счете в течение двух рабочих дней с момента его выставления.
5.3. Все издержки, связанные с перечислением платежей по настоящему договору на счет Исполнителя, несет Заказчик.

6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ
6.1. Предоставление услуг в рамках настоящего Договора подтверждается Актом об оказании услуг (далее-Акт).
6.2. В соответствии с постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018г. № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов и признании утратившим силу постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21 декабря 2015 г. № 58» Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что Акт об оказании услуг в соответствии с настоящим Договором может быть составлен Исполнителем единолично.
6.3. Акт об оказании услуг направляется Заказчику по электронной почте либо иным способом.
6.4. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления ему Акта об оказании услуг подписать его и представить Исполнителю подписанный экземпляр Акта либо мотивированные возражения от его подписания. Заказчик соглашается с тем, что если он в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления ему Акта об оказании услуг не заявит каких-либо письменных претензий по оказанным Исполнителем услугам либо не вернет Исполнителю подписанный экземпляр Акта, это будет рассматриваться как полное и безоговорочное согласие Заказчика с тем, что услуги оказаны Заказчиком своевременно, в полном объеме и надлежащим образом, услуги считаются принятыми и подлежащими оплате, в связи с чем в дальнейшем претензии Заказчика в отношении качества услуг Исполнителем не принимаются и не подлежат рассмотрению.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Все споры и разногласия, связанные с настоящим Договором, стороны обязуются разрешать путем переговоров.
7.2. В случае если Сторонам не удастся разрешить все спорные вопросы все споры, возникающие из настоящего Договора, в том числе связанные с его заключением, изменением, расторжением, исполнением, недействительностью подлежат разрешению в судебном порядке в судах Республики Беларусь в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За нарушение сроков оплаты услуг Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.
8.2. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель несет ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Республики Беларусь.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Настоящий договор действует до полного исполнения сторонами принятых по нему обязательств.
9.2. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать информацию, размещаемую Исполнителем на официальном сайте www.svyatovest.by, касающуюся условий настоящего договора.
9.3. Заказчик обязан письменно информировать Исполнителя об изменениях фамилии, имени, отчества/наименования организации, юридического адреса, банковских реквизитов, адреса регистрации и/или почтовой доставки, паспортных данных, контактных телефонов, и других необходимых для исполнения договора данных в течение двух рабочих дней с момента регистрации таких изменений.
9.4. Во всем ином, не урегулированном настоящим договором, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «Святовест»
УНП 193312327
Республика Беларусь, г. Минск, ул. Филимонова, 25Г, офис 1002
Счет IBAN: BY08ALFA30122555580020270000
в ОАО «Альфа-Банк» Республика Беларусь, г.Минск, ул. Сурганова, 43-47
BIC ALFABY2X
сайт www.svyatovest.by
+ 375 44 718 05 00